Leitlinien unserer Arbeit

Menschen setzen sich bewusst mit Ihrer Umwelt auseinander

Wir gehen in unserer Arbeit davon aus, dass wir uns als Menschen bewusst mit unserer Umwelt auseinandersetzen, indem wir Erfahrungen machen, diese beurteilen und unsere eigenen Folgerungen daraus ziehen. Wir bewerten unsere Erfahrungen auf der Grundlage unserer Wünsche, Gedanken und Gefühle. Indem wir uns damit beschäftigen, was wir wollen, denken und fühlen, verändern wir die Art und Weise wie wir erleben, was uns widerfährt. Damit schaffen wir den Freiraum, um in Zukunft bestmöglich auf neue Erfahrungen reagieren zu können.

Vorbeugen ist besser als Heilen

Unser Einsatz zielt darauf ab, von vorn herein zu verhindern, dass Ihre Mitarbeiter sich hilflos und unsicher in aggressiven Situationen fühlen und der daraus entstehende Stress zu chronischem Stress wird. Bereits im Vorfeld belastender Situationen lernen unsere Teilnehmer wie sie eine Notfallsituation am besten bewältigen. Ist die Krisensituation eingetreten, indem es z.B. zu einem Angriff durch einen Kunden gekommen ist, so können wir Ihre Mitarbeiter zeitnah dabei unterstützen, mit dem Erfahrenen umzugehen.

Kompetenz in Theorie und Praxis

Unser Team besteht aus erfahrenen Konflikt- und Sicherheitsberatern (Linsenmayr & Wey) und einer Notfallpsychologin & Traumatherapeutin (Rösch). Wir sind in den Methoden, die sich in dieser Arbeit bewährt haben ausgebildet und fühlen uns verpflichtet, ständig auf dem aktuellen Stand der Entwicklung in diesen Bereichen zu sein. Unsere eigene Supervision, laufende Fortbildung und die Befragung unserer Teilnehmer verstehen wir als Maßnahmen der Qualitätssicherung. Vertraulichkeit ist selbstverständlich.

Selbstbestimmt und aus Erfahrung lernen

Als Experten für sich selbst und ihre Arbeit behalten die Kursteilnehmer die vollständige Kontrolle darüber, was sie aus unseren Veranstaltungen mitnehmen wollen oder nicht. Nicht alle Strategien funktionieren für alle Menschen gleich gut, wenn es auch Vieles gibt, was sich auf dem Hintergrund wisenschaftlich-psychologischer Erkenntnisse bewährt hat.

Als Experten für Erleben und Verhalten klären wir unsererseits gemeinsam mit den Teilnehmern ab, was sie lernen wollen. Unsere Aufgabe sehen wir darin, sie beim Erreichen ihrer eigenen Lernziele zu unterstützen.

In unseren Veranstaltungen verfahren wir nach dem Grundsatz „Lernen durch Erfahrung“. Mit Methoden wie situatives Üben, Kleingruppenarbeit und Diskussionen ermöglichen wir Kursteilnehmern neue Erfahrungen zu machen und lassen sie ihre eigenen Lehren daraus ziehen. Was ein Mensch selbst erfahren hat, vergisst er nicht mehr.

Wir sind erst zufrieden,
wenn auch unsere Teilnehmer mit uns zufrieden sind!